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Signaler un problème

Frederic

Merci de décrire ici les bugs rencontrés (connexion, envoi mail, etc.)

FredOnline

Il s'agit en fait d'un problème avec le forum, car lorsque j'écris un message en anglais, l'aperçu ne semble pas le traduire correctement ?

Frederic

FredOnline Merci pour le signalement Fred 😉

Vous aviez tout à fait raison : le forum était encore partiellement configuré en anglais, ce qui provoquait des incohérences dans certains aperçus et éléments de l’interface.

La configuration des langues a maintenant été corrigée et le forum fonctionne désormais entièrement en français 🙂

Frederic

Bonjour,
Ayant un Iphone, je trouve que l'application MAIL Apple gère très mal le POP IMAP d'un compte mail @plumail.net :

Si comme moi, vous avez installé votre adresse mail @plumail.net dans cette application:
-Plusieurs fois par jour, l'application vous demandera votre mot de passe de connexion pour faire la synchronisation.

J'ai tenté toutes les façons de paramétrer en vain.

Je suis tombé sur une vidéo de PPOM au dernier JDLL 2026 sur le sujet du DéMAILnagement.
( En espérant être proposé dans leur action un jour avec PluMail):
L'application pour IPhone mise en avant est " Canary" utilisable en gratuit même si un version pro existe.

C'est le jour et la nuit en terme de stabilité. Je n'ai plus besoin de redonner le mot de passe et la synchronisation push fonctionne très bien.

N'hésitez pas à me demander des informations si besoin.

FredOnline

For myself, I use Thunderbird on both my desktop computer and on my Android phone - both work flawlessly with PluMail.

mf1941

Hello, I'm trying out your service from the U.S. Thanks for creating it!
Simple test message sent to Gmail & Outlook.com addresses are going directly to junk folders.
If you can resolve that issue it would make this service more practical. Thanks again!!

FredOnline

mf1941 I've previously tested this service with mail-tester.com, and it scored 10/10. I've also just sent a test email to my Gmail account (I have a set test paragraph of text that I always use for testing) and it passed OK for DKIM/DMARC/SPF. Outlook.com is always problematic whenever I have sent emails to my account there in the past - whatever provider or domain email address I've used. I don't know of a reliable solution to that particular problem.

Frederic

mf1941 Merci d’avoir pris le temps de faire ces tests depuis les États-Unis. 🙂

Je vais continuer à surveiller la délivrabilité au fur et à mesure que PluMail grandit.

Concernant Outlook, le fait de signaler un premier message comme « non indésirable » peut parfois aider à améliorer la réception des messages suivants.

N’hésitez pas à continuer à utiliser PluMail et à partager vos retours d’expérience.

C’est grâce à des utilisateurs comme vous que PluMail existe et continue de s’améliorer.

mf1941

Happy to help!

FredOnline

I just experienced a problem, where IMAP failed to connect in desktop Thunderbird, and the Plumail web pages (including the main page, status and forum) also timed out using Firefox. However, the web pages did connect using Chromium. One concern here is that, should the main and forum web pages go down, it appears that the 'status' web page would also go down?

Frederic

FredOnline Merci pour le retour 🙂

Je n’ai pas eu d’autre signalement similaire ni d’alerte de supervision au même moment, mais je garde un œil dessus si cela se reproduit.

Concernant la page de statut, elle est effectivement hébergée sur la même infrastructure actuellement. C’est un point que je garde en tête pour l’avenir.

Merci encore pour les tests et les retours, c’est très apprécié 👍

mf1941

22/07/26. Service stopped working 2 days ago. Can not send mail (SMTP AUTH FAILURE) and when sending mail get
"Host or domain name not found. Name service error for
name=plumail.mailgws.retzo.net type=MX: Host not found, try again" message for any recipient address.

Frederic

mf1941 Merci d’avoir pris le temps de signaler ce problème, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous avons depuis identifié la cause : une panne affectant la résolution DNS des conteneurs Mailcow, consécutive à un problème réseau interne. Cela pouvait empêcher l’envoi de certains e-mails et provoquer les erreurs que vous avez rencontrées.

Le problème est désormais corrigé et une mesure de prévention a été mise en place afin d’éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir.

Merci encore pour votre signalement et votre patience. N’hésitez pas à nous dire si vous constatez le moindre comportement anormal.

mf1941

The service has been working fine since your fix, Thank you!
I am going to use it more often as I like the webmail interface.